2016年廣州市皮膚病防治所醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)會(huì)議暨上半年醫(yī)療工作總結(jié)圓滿落幕
2016年9月6日，廣州市皮膚病防治所在廣東省第二中醫(yī)院行政樓8樓會(huì)議室召開了“2016年廣州市皮膚病防治所醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)會(huì)議暨上半年醫(yī)療工作總結(jié)”會(huì)議。
出席此次會(huì)議的有廣州市皮膚病防治所王建琴所長、張錫寶書記、朱慧蘭副所長、葉興東副所長，會(huì)議由葉興東副所長主持，全所在職職工180人共同參與。
通過本次活動(dòng)，加深了我所在職職工對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)，同時(shí)此次培訓(xùn)及工作總結(jié)也是我所醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)管理活動(dòng)之一,對(duì)日后工作的可持續(xù)發(fā)展具有重要而深刻意義。
會(huì)議伊始，王建琴所長致開幕詞，提出了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為人民提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的重要性，并邀請了廣州市第一人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部余納副主任及投訴管理科于宏醫(yī)生為我們傳經(jīng)送寶。
會(huì)上，余納副主任系統(tǒng)的從門診的各個(gè)步驟詳細(xì)說明了醫(yī)療質(zhì)量管理及持續(xù)改進(jìn)的措施，并與我們分享了醫(yī)療質(zhì)量管理的具體思路，如何完善醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容，還著重強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療資質(zhì)的管理，明確指出醫(yī)技人員持證上崗的重要性和必要性。
于宏醫(yī)生則以風(fēng)趣幽默的語言向我們展示了醫(yī)療糾紛防范和溝通的技巧，通過分析我國目前醫(yī)患關(guān)系，結(jié)合市一醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀和我所皮膚性病�？频奶攸c(diǎn)，有針對(duì)性的分享了醫(yī)療糾紛中如何與患者溝通，遇到傷醫(yī)事件時(shí)如何自救等問題。
授課期間，會(huì)場掌聲雷動(dòng)，笑聲不斷。學(xué)員們紛紛表示受益匪淺并希望以后可以多參與此類課程。
會(huì)議進(jìn)入上半年醫(yī)療工作總結(jié)階段，我所醫(yī)務(wù)科張三泉科長系統(tǒng)全面的從醫(yī)療工作、護(hù)理工作、院感工作、糾紛與投訴、繼續(xù)教育、對(duì)外幫扶、規(guī)培生管理及科研管理工作8個(gè)方面總結(jié)了我所上半年的醫(yī)療工作，并說明了我所下半年醫(yī)療工作的重點(diǎn)，包括：1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)及制度建設(shè)；2、調(diào)整繼續(xù)教育項(xiàng)目申報(bào)管理，做到總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、突出重點(diǎn)；3、推進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)一體化管理工作；4、加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)班；5、解決皮膚科和激光理療科醫(yī)生開單業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)問題；6、完成醫(yī)師定期考核工作；7、妥善處理醫(yī)療糾紛及整改投訴的問題。
會(huì)議臨近尾聲，我所張錫寶書記對(duì)此次會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)并對(duì)下半年的工作提出了期許，對(duì)我所日后的工作充滿信心。
本次會(huì)議在我所在職職工熱烈的掌聲中圓滿拉下了帷幕，但作為醫(yī)院運(yùn)作的基礎(chǔ)，醫(yī)療質(zhì)量管理的步伐卻永不停歇，在今后的工作中將繼續(xù)努力。
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